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Relations avec les Usagers

La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC) est chargée d’assister et d’orienter toute personne qui s’estime victime d’un préjudice du fait de l’activité de l’établissement et de l’informer sur les voies de conciliation et de recours dont elle dispose.

Si vous vous estimez victime d’un préjudice du fait de l’activité de l’établissement, vous pouvez saisir la CRUQ de la Fondation ILDYS.

Après prise de rendez-vous au 02.98.29.39.05 pour le site de Roscoff ou au 02.98.02.85.00 pour le site de Brest, accompagnée d’une demande écrite au Directeur Général, une rencontre sera organisée dans un délai maximum d’une semaine auprès de l’un des membres de la CRUQ.

Cette instance est chargée :

  • d’une part, de vous informer et de vous assister à cette occasion
  • d’autre part, de vous indiquer les voies de conciliation et de recours dont vous disposez

Composition de la CRUQPC

Depuis le 26 juin 2016, la CRUQ se compose comme suit, et ce, pour une durée de trois ans :

  • Mme B. SORRIEUL : Responsable qualité et gestion des risques, Présidente de la CRUQ par délégation de Mme BLAIZE, Directeur Général
  • Dr P. GILLET : Médecin conciliateur et Vice-Présidente de la CRUQ
  • Dr .J. BOU LAHDOU : Médecin conciliateur suppléant
  • Dr. S. RUMEUR : Médecin, Présidente de la Commission Médicale d’Établissement
  • M. J. ROUSSEAU : Administrateur de la Fondation Ildys, Membre représentant le Conseil d’Administration auprès de la CRUQ
  • Mme H. DOLOU : Association UDAF 29, Représentant des usagers
  • M. P. DUPUIS : Association Alliance Maladies Rares, Représentant des usagers
  • M. B. LAURENT : Délégué Territorial de l’Association Vaincre la Mucoviscidose, Côtes d’Armor Finistère, représentant des usagers
  • M. A. VIDAL : Délégué régional ADEPA, Représentant des usagers suppléant
  • Mme C. LE MEUR : Association BEVAN, Usager
  • Mme A. LE MEE : Cadre supérieure de santé, Médiateur
  • Mme C. COTONNEC : Cadre de Santé, Soins infirmiers
  • Mme E. STEPHAN : Aide-soignante, Soins infirmiers
  • M. T. BARRIERE : Infirmier, Soins infirmiers suppléant
  • Mme D. AUTRET : Agent de Service Logistique, Soins infirmiers suppléant
  • Mme C. STEININGER : Chargée Qualité

Décret n° 2005-213 du 2 mars 2005 relatif à la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge

MAJ 8 février 2017

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